El éxito de una estrategia de marketing digital en una empresa o negocio, está esencialmente ligado con el diseño de su portal web. En este apartado, despejaremos esas dudas que se te presentan con respecto a ¿Qué es el diseño UI y UX? y cómo debes usarlo en tu empresa como estrategia digital.
¿Qué es el diseño UI y UX?
La competencia en el mundo virtual es feroz, si quieres que tus clientes te vean con buenos ojos, todo va a depender de la estrategia digital que les ofrezcas. El usuario al ingresar a tu sitio web, debe sentirse cómodo y vivir una experiencia positiva, desde el inicio hasta el final de su recorrido. Todo esto gracias a un diseño UI y UX funcional.
Diseño UI:
Sus iniciales en inglés se refieren a User Interface y en español, diseñador de interfaces.
Se encarga de orientar al usuario a través de la navegación en la página web o aplicación.
Diseño UX:
Sus iniciales en inglés User Experience, en español, experiencia de usuario. Se encarga de la investigación, estudio y análisis del sentir del usuario, en la web. Así como también la sensación que le dejó usar el producto.
Dos formas complementarias de organizar un procedimiento de desarrollo digital.
Características del diseño UI y UX
Aunque tengan nombres parecidos, tienen sus propias características.
Diseño UI
- Se encarga de dibujar las pantallas
- Pantallas amigables
- Las pantallas se deben aprobar para que el equipo de desarrollo trabaje
- Tiene que ver con las interfaces visuales de tu sitio web
- Colores, creatividad, multimedia
- La interfaz es el punto de comunicación entre el cliente y la máquina
- Es lo que el usuario ve
- Maneja la marca y el estilo propio de la página empresarial
- Orienta al usuario por la navegación
- El usuario realizará las acciones de forma natural
- Los contenidos se distribuyen de forma armónica y funcional
- Parte gráfica
- Es una parte del todo
Diseño UX
- Es la parte científica, trabaja con datos cuantitativos y cualitativos
- Hace de la navegación un proceso agradable
- El contacto con el cliente es primordial
- Gestionar sus necesidades y solucionarlas
- Percepciones del usuario
- Debe entender al usuario
- Propicia las interacciones de forma fluida
- Rapidez
- De uso fácil y atractivo
- Fortalece la usabilidad del sitio web
- Formula hipótesis, conjeturas del flujo por el que ingresará un usuario a la plataforma digital
- Descubrirá los distintos pasos que realice el usuario
- Las zonas de dolor o de molestia, que hagan que el usuario abandone
- Trabaja con la psicología cognitiva
- Es todo el diseño
Por qué el diseño UI y UX marca la diferencia
Las impresiones de los clientes sobre un producto, siempre se producen después de su uso. De allí la importancia de tener una excelente interfaz, unida a una experiencia provechosa de uso por parte del usuario. Esto genera más tráfico en tu web, producto de la buena recomendación.
Al tener clientes contentos, que logren su objetivo dentro de tu página web o aplicación, venderás más productos y servicios; obtendrás más conversiones, fortaleciendo tu marca personal.
Los clientes recordarán tu producto y pensarán que fue una experiencia agradable. Impulsando el regreso de ese usuario a tu sitio web, blog o aplicación.
Los resultados positivos de tu estrategia digital, te permitirán optimizar los esfuerzos e imponerte nuevos y mayores retos regularmente.
Los diseños UI y UX, tienen funciones particulares, pero, deben ser usados juntos, porque uno es complemento del otro. De esa forma tendrás una estrategia digital sólida, con clientes satisfechos y felices.
Para resumir este tema ¿Qué es el diseño UI y UX? Podemos decir lo siguiente:
Si la filosofía de vida en tu empresa o negocio, está fundamentada en proporcionar a tus clientes la mejor experiencia posible desde que ingresan a tu portal digital, durante el recorrido por el mismo, y la finalización exitosa al logro de su objetivo, entonces, estás en el camino correcto del diseño digital basado en el usuario.
